شروط وأحكام الاستخدام

تهدف منصة عمل حر لإيجاد منصّة تجارة إلكترونية آمنة تضمن للمستخدمين حقوقهم وتساعد المستقلين على إيجاد مشاريع ينفذونها وتساعد أصحاب المشاريع على إيجاد مستقلين محترفين ينفذون أعمالهم المختلفة. لتحقيق ذلك، نرجو من المستخدمين الكرام الالتزام بالشروط التالية وفهمها جيداً. إن لم تكن موافقاً على أي من الشروط التالية، نرجو ألا تستخدم منصة عمل حر وألا تنشئ حساباً بها. باستخدامك لمنصة عمل حر أنت تقر على موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

صحة المعلومات التي يزودها المستخدم

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في منصة عمل حر صحيحة تماما، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

عدم إنشاء أكثر من حساب

يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في منصة عمل حر، وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق منصة عمل حر لحل المشكلة.

استخدام أكثر من شخص للحساب في منصة عمل حر

يتعهد المستخدم المسجل في منصة عمل حر أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب ويكون مسؤولا عن كل ما يتم عبر حسابه، ولا يسمح حاليا أن يقوم أكثر من شخص باستخدام حساب واحد في منصة عمل حر.

عمر المستخدم أكبر من 18 سنة

يلتزم المستخدم المسجل في منصة عمل حر أن عمره أكبر من 18 سنة، وقد تطلب منصة عمل حر وثائق تثبت ذلك في حال دعت الحاجة.

طلب وثائق قبل التسجيل في منصة عمل حر

قد تطلب منصة عمل حر وثائق شخصية مثل الهوية أو جواز السفر لإثبات هوية المستخدم قبل السماح له بإكمال استخدام المنصة.

إيقاف الحساب وطلب وثائق عنه

عمل حر منصة تجارية، قد يقوم فريق منصة عمل حر بإيقاف حساب أي مستخدم يتم الشك فيه أو بمخالفته للشروط، ويحق للمنصة طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو البطاقة الائتمانية.

مخالفة الشروط ومنع الحساب من التعامل

يحق لمنصة عمل حر حظر الحسابات المخالفة لشروط المنصة أو تلك التي تتسبب بضرر للمنصة أو مستخدميها بشكل نهائي ودون رجوع للمستخدم أو تنبيهه.

اسم المستخدم والنبذة الشخصية

يجب أن يكون اسم المستخدم اسم له معنى وليس مجرد رموز أو أرقام ويمنع استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية، العنف أو استخدام أي من العلامات التجارية كاسم للمستخدم، لا يسمح في الوقت الحالي باستخدام أسماء شركات كاسم مستخدم ويلتزم المستخدم بكتابة اسمه الحقيقي في ملفه الشخصي، علما أن هذا الاسم غير قابل للتعديل.
الصورة الشخصية: يلتزم المستخدم بوضع صورته الشخصية الحقيقية وعدم وضع صورة لشخص آخر ضمن حسابه، أو صور ترويجية.
يجب أن تعبر النبذة الشخصية عن المستخدم ومهاراته واختصاصه بشكل مختصر، لا يسمح بإضافة وسائل تواصل خارجية أو عبارات ترويجية لمشاريع أخرى ضمن النبذة.

عمولة منصة عمل حر

يتم اقتطاع عمولة منصة عمل حر من المستقل وليس من صاحب المشروع، لا يحق للمستقل أن يطلب من صاحب المشروع دفع عمولة منصة عمل حر أو الإشارة إليها، يجب على المستقل أن يقدم عرضه النهائي مباشرة بعد أن يأخذ بعين الاعتبار عمولة منصة عمل حر التي سيتم اقتطاعها من المبلغ الذي وضعه في العرض.

استرداد الأموال المشحونة عبر منصة عمل حر

تتم إعادة الرصيد عبر التواصل مع فريق منصة عمل، وتخضع عملية الإعادة لعدة شروط منها:

• تكون الأرصدة متاحة للإعادة خلال 170 يوماً من تاريخ الشحن بحد أقصى في حال كانت وسيلة الشحن توفر خياراً للإعادة

• تتم الإعادة حصراً إلى وسيلة الدفع التي تم استخدامها حيث أننا نقوم بعملية Refund للمبالغ المراد استعادتها

لذا نرجو منك التأكد من الوسيلة التي تنوي استخدامها قبل إجراء عملية الدفع ومن ثم التواصل مع فريق منصة عمل حر في حال الرغبة باستعادة الرصيد.

التعامل مع المحتوى

يحق لمنصة عمل حر دون أن يكون لزاما عليها، حذف أو إخفاء العروض أو المشاريع المخالفة لشروط المنصة أو تلك التي تتسبب بضرر للمنصة أو مستخدميها ودون رجوع للمستخدم.

حقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية

بشكل افتراضي، وما لم يتم الاتفاق من قبل بداية المشروع على عكس ذلك، يمتلك صاحب المشروع كامل حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للمشاريع التي استلمها من خلال منصة عمل حر. لا يحق للمستقل فرض حقوق إضافية على المشروع بعد البدء بتنفيذه أو تسليمه.

إيقاف الحسابات

• استخدام المستخدم وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة من قبله

• استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص سواء كانوا فريقا أم شركة، حيث يسمح فقط لشخص واحد باستخدام الحساب في منصة عمل حر والعمل على المشاريع فيه

• قيام المستخدم (المستقل) بلعب دور الوسيط في المشاريع، بحيث يستلم مشروعا كمستقل ثم يقوم بتوظيف شخص آخر للعمل عليه خارج أو داخل منصة منصة عمل حر (بهذه الحالة يتم إيقاف الوسيط وإلزامه بدفع أي مبالغ مستحقة والقيام بأي أعمال حسب تقدير الدعم الفني)

• محاولة المستخدم الاحتيال على المستقل بطلب كامل العمل في الرسائل قبل توظيفه

• تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو منصة عمل حر

• تهرب المستقل من دفع عمولة المنصة عبر الدفع الخارجي ويكون الحظر نهائيا مباشرة

• الإصرار على التواصل خارج منصة عمل حر بدون ضرورة

• عدم متابعة المستقل للعمل بعد البدء فيه بدون سبب جوهري والتسبب بإضاعة وقت صاحب المشروع

• قيام المستقل بنشر عمل ليس من إعداده في معرض أعماله

• تقديم المستقل عروض على مشاريع لا يُتقنها أو تنفيذ عمل منخفض الجودة أو الاعتماد على البرامج الآلية في تنفيذ المشروع. على سبيل المثال لا الحصر تسليم مُحتوى منسوخ، الاعتماد على برامج الترجمة الآلية وتوليد الشعارات والتصاميم آليا أو تقديم عمل أقل جودة من الموجود في معرض الأعمال

• انتحال المستخدم لشخصية أخرى في المنصة

• رفع صورة شخصية للحساب ليست صورة مالك الحساب نفسه، من ضمن ذلك استخدام صور شخصيات عامة

• بيع الحساب، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه

• إنشاء المستقل ﻷكثر من حساب واستخدامهم ﻷي سبب كان

• القيام بنشر مشاريع وهمية أو سبام

• استخدام Google Adwords للإعلان عن أعمال المستقل أو أي محتوى آخر من محتويات المنصة

التعاملات بين المستخدمين وحفظ الحقوق

• منصة عمل حر تقوم بضمان حقوق الطرفين في حال التزامهما بالشروط وفي حال كان الاتفاق بينهما واضحا تماما من البداية

• مشاركتك لأي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤوليتك الشخصية، وهذا لا يتعلق بأي عمليات دفع تقوم بها على المنصة فتلك مؤمنة 100% وليست عبارة عن مشاركة بيانات